Preferred By Nature

Ledelse i multikulturelle organisationer

Preferred By Nature er en dansk international miljøorganisation som tilbyder bæredygtighedscertficeringer til land- og skovbrug i over 100 lande.

Problem

Preferred by Nature er en international organisation, hvor ledere og ansatte fra forskellige kulturelle baggrunde skal samarbejde og kommunikere på tværs af landegrænser. I dette samarbejde opstår der naturligt udfordringer I det daglige arbejde, som relaterer sig til forskelligheder I kultur og måder at kommunikere på. I tidsperioden forud for denne undersøgelse undergik organisationen en virksomhedsfusion, som betød at de både voksede i størrelse og antallet af nationaliteter, og dette har endvidere øget behovet for indsigt i, hvilke typer af udfordringer der er forbundet med multikulturelt samarbejde, og hvad man som leder bør arbejde videre med i organisationen. 

Metode

Undersøgelsen bestod af kvalitative interviews med ansatte og ledere, observation af virtuelle møder og kvalitative expert-interviews. Derudover er der lavet et litteraturstudie.

It can be difficult to understand colleagues, when they think and act in a different way than your own. We have a tendency to think our own way is the right way and other people’s ways are the wrong way. This tendency makes it difficult to cooperate.

Resultater

Overordnet peger undersøgelsen på, at de intentioner som ledere har, ikke altid bliver opfattet på samme måde af alle ansatte. For eksempel opfatter de fleste medarbejdere virksomheden som havende en kultur, der er karakteriseret af en flad struktur, direkte kommunikation og fleksibilitet. Disse karakteristika kan i visse kontekster ses som overvejende positive, mens de i andre kan være forbundet med visse udfordringer. Det kan for eksempel være intimiderende for nogle ansatte at blive kontaktet af en leder, som man ikke rapporterer direkte til, mens det for lederen kan virke naturligt og endda som et tegn på respekt og tillid at tage direkte kontakt.

Som en del af projektet har forskeren udarbejdet en ‘cultural guide’ til virksomheden, der indeholder eksempler fra undersøgelsen, pointer fra ekspertinterviews og uddrag af litteraturen. Guiden giver et tydeligt indblik i konkrete problemstillinger fra set fra forskellige kulturelle perspektiver, og kommer ydermere med forslag til spørgsmål, som man kan arbejde med og reflektere over.